Preguntas frecuentes sobre limpieza post incendio

Asegura que no hay riesgo de reignición, ventila si los Bomberos lo autorizan, no toques el hollín (lo extiendes y empeora la corrosión), haz fotos de todos los daños para el seguro y llama a una empresa de limpieza técnica en las primeras 72 horas. El hollín graso es ácido y degrada metales, tejidos y electrónica desde el primer momento.

El hollín contiene ácido clorhídrico y sulfúrico que comienzan a corroer metales, mármoles, electrónica y a degradar tejidos en horas. Pasadas 72h el coste de la limpieza puede subir hasta un 60% y muchos daños se vuelven irreversibles. Llamar a una empresa técnica antes de ese plazo es la diferencia entre recuperar o perder.

No, hasta que se haya hecho una limpieza técnica completa. El olor residual contiene compuestos orgánicos volátiles y partículas finas que afectan al sistema respiratorio. Además, el hollín en superficies puede recontaminar el aire al moverse. Espera a que un técnico certifique la habitabilidad.

Primero al seguro para que abra el parte. Después contacta con una empresa especializada en limpieza post incendio antes de que pase de 72 horas. La empresa emitirá el informe técnico que tu compañía necesita para aprobar la cobertura.

Con aspiración HEPA H13 en seco para no extender el hollín, seguida de neutralización ácida con productos pH-neutro específicos según el material (yeso, pintura, mármol, ladrillo). Nunca uses agua o limpiadores generales en seco antes de aspirar: solo extenderán el ácido y aumentarán el daño. Tras la limpieza puede ser necesario repintar.

Sí, en la mayoría de casos. La desodorización profesional por ozono (espacio vacío 24-48h) o por hidroxilos (con presencia, 48-72h) elimina el olor a nivel molecular en pinturas, yesos, maderas y tejidos sin necesidad de repintar. Si el hollín ha penetrado mucho en yeso o ha dejado mancha visible, sí puede requerirse pintura.

Con ventilación natural el olor puede tardar semanas o no irse nunca, porque las moléculas se incrustan en superficies porosas. Con desodorización profesional: 24-48h con ozono o 48-72h con hidroxilos. La diferencia es que la profesional rompe las moléculas en lugar de enmascararlas.

Ozono: más rápido (24-48h) y económico, pero requiere espacio vacío sin personas ni mascotas. Hidroxilos: más gradual (48-72h) pero compatible con presencia de personas, ideal para negocios que no pueden cerrar. Para una vivienda donde puedes ausentarte 48h, el ozono es la mejor opción coste-eficacia.

Aspira primero con HEPA H13 sin tocar (el contacto extiende el hollín graso). Después aplica neutralizante ácido sobre la mancha con bayeta de microfibra de un solo uso, siempre en seco. Si la mancha persiste tras la neutralización es porque ha penetrado en la imprimación; necesitarás imprimación selladora antiintegradora antes de repintar.

NO los enchufes. El hollín dentro del electrodoméstico puede haber alcanzado componentes electrónicos y agua/aceite residual genera cortocircuitos. Limpia el exterior con aspiración HEPA y neutralización. Para el interior: revisión por servicio técnico, o limpieza con criogenia (hielo seco) si son equipos electrónicos de valor.

No los uses hasta que no estén limpios. Una empresa especializada introduce robot de inspección con cámara, hace limpieza mecánica con cepillos rotatorios + aspiración industrial HEPA, neutraliza ácidos y desinfecta. Si la red distribuye climatización a varias zonas, el siniestro de un local puede haber contaminado toda la red.

Sí, en gran parte. Lavado profesional con técnicas específicas: pre-tratamiento neutralizante + lavado a temperatura controlada + desodorización en cámara de ozono. La ropa muy quemada o con plástico fundido es pérdida. Antes de meterla en tu lavadora doméstica, valora la pérdida porque el hollín puede contaminar tu equipo.

Depende del alcance. Si solo hay olor y hollín superficial, sí: limpieza por inyección-extracción + desodorización en cámara. Si el relleno (espumas) absorbió humo profundamente, suele recomendarse el cambio del relleno conservando la estructura. Si el tejido está quemado, normalmente es pérdida.

Un piso de 80 m² con afectación parcial cuesta entre 1.500 € y 4.000 €. Una vivienda con afectación generalizada (humo en todas las estancias) puede llegar a 6.000-8.000 €. Locales 2.000-8.000 €. Naves industriales desde 10.000 € hasta más de 30.000 € en grandes superficies. La valoración in situ es siempre gratuita.

En la mayoría de pólizas sí, siempre que el siniestro esté correctamente notificado y exista informe técnico que detalle m², metodología y daños. Algunas pólizas tienen sublímite específico para limpieza; revisa la sección "Daños por humo" o "Limpieza post-siniestro" de tu condicionado.

Parte de siniestro abierto, informe del Cuerpo de Bomberos o de Policía si actuaron, presupuesto detallado de la empresa de limpieza con m² afectados y metodología, reportaje fotográfico antes/durante/después, y factura final. Sin el informe técnico la aseguradora puede objetar.

Puedes elegirla siempre. Algunas aseguradoras tienen red de empresas asociadas pero la elección legal es tuya. Si eliges una empresa fuera de la red, asegúrate de que emita el informe técnico que tu compañía requiere — el resto es igual.

El seguro de hogar sigue cubriendo el siniestro aunque sea por negligencia leve (sartén, vela, plancha). No cubre dolo (provocado intencionadamente). En cualquier caso, dispones de la cobertura de Responsabilidad Civil hacia terceros si el fuego se propagó a vivienda vecina.

Piso de 80 m² con afectación parcial: 2-3 días de trabajos + 1-2 días de desodorización con la vivienda vacía = 3-5 días totales. Si hay obra previa (pintura, electricidad), suma el tiempo del oficial. Para reapertura urgente trabajamos en horario nocturno cuando es viable.

Con plataformas elevadoras articuladas o tijera (alturas 6-15 metros), aspiración industrial HEPA H13 y neutralización ácida sobre estructura metálica. Si la mercancía paletizada quedó en zona de humo, se paletiza de salida y se desodoriza en cámara externa. Plazo: 5-20 días según superficie y altura.

Para cocinas con afectación delimitada (campana, conducto, zona inmediata): 4-7 días, incluyendo desengrase industrial, limpieza del conducto de extracción y desodorización por ozono. Trabajamos en horario nocturno para mantener servicio diurno cuando es posible.

Requiere técnicas no agresivas adaptadas a materiales originales (escayolas, suelos hidráulicos, vigas vistas, azulejería). Coordinamos con Patrimonio Cultural cuando el inmueble está catalogado. La limpieza se hace en seco con productos pH-neutro y, si hay elementos de gran valor, se deriva a restaurador especializado.

Sí. El hollín contiene partículas finas (PM2.5) que penetran en pulmones, hidrocarburos aromáticos policíclicos cancerígenos y, según el material quemado, dioxinas. Pasar varios días en una vivienda con hollín visible puede causar tos, irritación de ojos, dolor de cabeza y, a largo plazo, riesgo respiratorio.

Siempre en seco y con HEPA H13: la aspiración filtra las partículas finas en lugar de soplarlas. NO uses aspiradoras domésticas (su filtro deja pasar partículas finas), NO uses agua antes de aspirar (compacta el hollín graso y deja manchas), NO uses bayetas reutilizables (extienden el ácido).

La exposición prolongada (semanas en vivienda contaminada) sí: aumenta riesgo respiratorio, alergias y, en hollines con plásticos quemados, riesgo cancerígeno. Una exposición puntual durante la inspección/recogida es de bajo riesgo si se usa mascarilla FFP3.

Sí, tenemos equipos en las principales ciudades de la península (Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao). Tiempo de respuesta menor a 2 horas en grandes urbes y 2-4 horas en provincias. Servicio 24h/365.

Sí, con limpieza criogénica (hielo seco) que no introduce humedad ni residuos en racks de servidores. Firmamos NDA cuando lo solicita el cliente y nuestro personal trabaja con protocolos de acceso restringido. Los plazos se ajustan para minimizar interrupción operativa.

Inspección in situ: el mismo día o el siguiente al aviso. Presupuesto cerrado: 24h. Informe técnico final (con metodología, m² medidos, fotos antes/durante/después): 24-48h tras finalizar la intervención. La aseguradora suele tardar después 5-15 días en aprobar.